Telefone de Atendimento da TIM: Números e Canais de Suporte

A TIM é uma das principais operadoras de telefonia móvel e internet no Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços para seus clientes. Para garantir uma experiência satisfatória para seus usuários, a operadora disponibiliza o telefone TIM de diversos canais de atendimento, tornando mais fácil para seus clientes tirar dúvidas, resolver problemas e até mesmo contratar novos planos.

Principais Números de telefone TIM

Aqui estão os principais números e canais de atendimento da TIM:

Telefone TIM Falar com Atendente

• Número para clientes TIM: *144 (para ligação somente pelo celular com plano TIM)
• Número para clientes de outras operadoras: 1056 (ligação de celular ou telefone fixo de qualquer operadora)

Para falar com um atendente da TIM, digite a opção 0. Essa opção é especialmente útil para clientes de planos TIM Celular, que podem realizar várias ações, como recargas, verificar detalhes sobre ofertas, solicitar suporte, notificar problemas e obter informações sobre seus planos de celular.

Opções disponíveis no atendimento da TIM

• Consultar saldo e fazer recargas.
• Contratar ofertas, promoções e pacotes adicionais.
• Verificar detalhes sobre a sua oferta atual.
• Relatar problemas de sinal, dificuldades em fazer ligações e uso de pacote de internet.
• Cancelar plano ou consultar detalhes sobre a fatura TIM Móvel.

Números TIM Residencial

Para clientes que desejam falar com um atendente TIM sobre os planos TIM Ultrafibra e TIM Fixo, o número de contato é 103 41. Os clientes podem utilizar esse número para:

• Consultar detalhes sobre os planos.
• Solicitar a 2ª via da fatura TIM.
• Trocar informações pessoais, como endereço do plano TIM e senha do Wi-Fi.
• Pedir suporte técnico e agendar visitas técnicas.
• Fazer reclamações com a TIM.
• Cancelar o plano TIM Fibra e/ou TIM Fixo.

Se você deseja contratar um plano TIM Ultrafibra, ligue para o número 0800 100 4040 e escolha a opção 1 para falar com um atendente. No caso de planos TIM Fixo, é necessário ir até uma loja da TIM para obter mais informações.

WhatsApp da TIM

Clientes da TIM também podem entrar em contato com a operadora por meio do WhatsApp no número (41) 4141-4141. No WhatsApp, você pode tirar dúvidas, solicitar a 2ª via da fatura, contratar novos serviços e muito mais. Além disso, clientes TIM Ultrafibra podem solicitar suporte técnico pelo WhatsApp, através do número +55 21 98056-3748. O número é exclusivo para clientes dos planos de fibra.

Basta enviar uma mensagem e escolher uma das opções de atendimento TIM, que incluem Suporte Técnico, Ordem de Instalação e Segunda Via de Fatura, informando o CPF do titular.

Número da TIM para Contratar Planos

A TIM oferece uma lista completa e atualizada de números para a contratação de planos, incluindo planos móveis e residenciais. No entanto, é importante observar os horários de funcionamento, pois o 0800 de televendas não oferece atendimento 24 horas por dia. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 18h.

• Contratar planos TIM UltraFibra: 0800 100 4040
• Contratar planos TIM Controle, Pós-pago e Pré-pago: 1056
• Contratar planos TIM Empresas Internet: 1056
• Contratar planos TIM Empresas Celular e Fixo: 0800 878 8290

Outros Números da TIM

A TIM também disponibiliza uma série de canais de atendimento específicos para serviços como cadastro de chip, recarga e muito mais.

Como Cadastrar o Chip do telefone TIM?

Antes de iniciar o cadastro, é essencial ativar o seu chip TIM. Para isso, desligue o celular, insira o chip e reinicie o aparelho. Ao ligar, você receberá uma mensagem com o seu número TIM. Em seguida, você pode cadastrar o seu chip seguindo as instruções abaixo:

1. Digite *144# no seu celular.
2. Aceite os termos de contrato da operadora.
3. Informe o seu CPF e a data de nascimento (sem traços ou pontos) para cadastrar a sua linha.

Após seguir essas etapas, seu chip será desbloqueado. Aguarde aproximadamente 2 horas para poder utilizar o seu número TIM. Lembre-se de que o processo de ativação e cadastro é essencial para garantir o correto funcionamento do seu chip TIM.

Como Fazer Recarga?

Há um número exclusivo para clientes que desejam realizar uma recarga TIM, que é *244. Para colocar créditos no seu celular, você pode seguir os passos abaixo:

• Ligue para *244.
• Insira os dados do seu cartão de crédito.
• Escolha a opção de recarga desejada.
• Siga as instruções do atendimento eletrônico para confirmar a recarga.

Também é possível realizar uma recarga pelo menu interativo. Basta abrir o discador do seu celular, digitar *244#, pressionar a tecla de chamada, inserir os dados do seu cartão de crédito e escolher a opção de recarga desejada digitando o número correspondente. Outra opção é realizar uma recarga pelo WhatsApp, enviando a palavra "Recarga" para o número 41 4141-4141 e seguindo as instruções fornecidas para concluir a recarga.

Como Consultar Saldo?

Os clientes TIM podem usar um número TIM para verificar o saldo dos planos TIM Pré-pago. Para consultar o saldo TIM, você pode ligar para *222 para receber o saldo por uma mensagem de voz, ou ligar para *222# para receber o saldo por uma mensagem de texto.

Como Bloquear o Chip?

Se você perdeu seu chip ou teve seu aparelho furtado, é importante bloquear seu chip TIM o mais rápido possível. Você pode fazer isso de várias maneiras:

• Ligação de um número TIM: *144
• Ligação de qualquer telefone móvel ou fixo: 1056
• Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: 0800 741 2580

Outra opção é bloquear seu chip TIM de forma online. Veja as etapas abaixo:

• Acesse o site ou aplicativo Meu TIM.
• Faça login com seu número e senha.
• Vá até "Serviços" e clique em "Cancelamento de linha".
• Insira os três primeiros dígitos do CPF do titular da linha.
• Siga as instruções da operadora, marque a opção "Desejo Cancelar a linha TIM" e clique para enviar.

Aguarde a confirmação da TIM sobre o cancelamento da linha. Se recuperar seu chip, é possível reverter o bloqueio do número em até 2 dias úteis, ligando para *144.

Como Emitir a 2ª Via da Fatura?

Clientes dos planos TIM Controle, TIM Pós e TIM Residencial podem tirar a segunda via da fatura TIM utilizando o WhatsApp da operadora. Siga o passo a passo abaixo:

• Salve o contato do telefone (41) 4141-4141.
• Envie uma mensagem escrita “2ª via de fatura” para o telefone.

Caso você tenha uma fatura em aberto com a operadora, você receberá a segunda via em PDF. Se você já tiver pago, você poderá ver os PDFs de faturas antigas ou de outros planos.

Número telefone TIM para Falar com Atendente

A seguir, confira qual o número da TIM para falar com um atendente, além dos números específicos para cada tipo de necessidade, seja para contratar planos, cancelamentos ou assuntos com a Ouvidoria:

• Falar com atendente TIM para clientes TIM: *144 (para celulares com plano TIM)
• Falar com atendente TIM para clientes de outras operadoras: 1056 (para outros celulares e telefones fixos de outras operadoras)
• TIM Controle (Contratação): (21) 3513 2411
• TIM Live (Contratação): 0800 880 4141
• Planos pré ou pós-pagos (Contratação): 1056
• Planos Fixos ou de Empresas (Contratação): 1056
• Atendimento TIM Live e TIM Fixo: 103 41
• Promoções da TIM Controle: (21) 3513 2411
• WhatsApp: (41) 4141-4141
• Consultar saldos: *222 (ligação) ou *222# (mensagem de texto)
• Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: 0800 741 2580
• SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 103 41
• Cancelar plano de celular TIM e planos empresariais: *144
• Ouvidoria: 0800 882 0041

Telefone TIM Internet (Telefone TIM Live)

• Contratar planos de internet TIM Ultrafibra: 0800 100 4040
• Atendimento para clientes TIM Ultrafibra e TIM Fixo: 103 41
• Central de Atendimento TIM:
  • De um número TIM: *144
  • De qualquer telefone: 1056
• WhatsApp TIM: (41) 4141-4141
• WhatsApp TIM Fixo e Ultrafibra: 0800 941 1630

A TIM oferece uma ampla variedade de opções de atendimento para atender às necessidades de seus clientes. Se você precisa contratar um novo plano, resolver problemas com sua fatura ou realizar outras ações relacionadas aos serviços da TIM, há um canal de atendimento adequado para você. Certifique-se de usar o número correto de acordo com suas necessidades específicas. Além disso, a TIM também oferece opções de atendimento online e pelo WhatsApp para maior comodidade.

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