Assistência técnica iPhone: como encontrar uma?

Assistência técnica iPhone está presente em lojas de informática, armazéns de eletrônicos, quiosques de acessórios, e diversos outros lugares focados em consertos de dispositivo Apple, seja ele um iPhone, um Mac, um iPad, Apple Watch ou qualquer outro aparelho. A Apple recomenda que você não resolva o problema do seu dispositivo em lugares confiáveis e que não se atraia apenas por preços baixos

A Assistência técnica iPhone Autorizada possue a garantia do serviço da empresa, garantindo que você troque peças por outras originais e aprovadas pela empresa da maçã. Então sempre que surgir um problema como tela quebrada, lentidão, bateria falhando ou qualquer outro, é indicado que você entre em contato com alguma loja autorizada.

Assistência técnica iPhone: saiba como achar uma próxima de você

Geralmente os preços praticados por uma Assistência técnica iPhone Autorizada Apple costuma ser maiores que em outros locais não autorizados, porém dependendo do problema o barato pode sair mais caro depois. Então é bastante importante avaliar os custos na hora de decidir onde levar o seu aparelho em uma assistência técnica iPhone.

Você consegue marcar uma visita pelo seu aparelho mesmo, através da sua conta do iCloud. Isso permite que seus dados e as informações do seu dispositivo sejam enviados ao estabelecimento para análise, antecipando assim a verificação de garantia e quais alternativas que eles podem tomar para resolver o problema do seu aparelho.

A reserva é feita 100% online pelo app de Suporte da Apple ou pelo site, após você selecionar a data e horário que mais lhe atender melhor. 

Abaixo vamos explicar como você faz isso, tanto pelo aplicativo quanto pelo site.

Pelo aplicativo

Primeiro baixe no seu iPhone ou iPad o aplicativo Suporte da Apple para localizar a Assistência técnica iPhone Autorizada mais próxima à sua localização. 

• Após baixar o app, logue sua conta ID Apple e localize "Produtos";

• Clique no produto que deseja solicitar suporte técnico;

• Escolha o seu produto e serviço desejado, como  "Reparos e danos físicos", "Desempenho de dispositivo" etc;

• Escolha o problema no qual você precisa de suporte;

• Clique em "Levar para reparo";

• Irá abrir a lista de Assistências Técnicas Apple mais próximas. Você pode verificar no mapa também;

• Clique na Assistência de sua escolha. Ela te dirá se o reparo poderá ser feito no mesmo dia também;

• Escolha data e horário para sua visita e confirme;

• Pronto! Você receberá um e-mail com todas as informações. Você também pode adicionar a reserva no seu Calendário do iOS.

Pelo Mac ou PC

• Acesse o site da Apple e vá em suporte. Clique aqui para ir direto à página;

• Escolha o tipo de produto e serviço no qual deseja atendimento;

• Escolha o seu produto e serviço desejado, como  "Reparos e danos físicos", "Desempenho de dispositivo" etc;

• Escolha o problema no qual você precisa de suporte;

• Clique em "Levar para reparo";

• Irá abrir a lista de Assistências Técnicas Apple mais próximas. Você pode verificar no mapa também;

• Clique na Assistência de sua escolha. Ela te dirá se o reparo poderá ser feito no mesmo dia também;

• Escolha data e horário para sua visita e confirme;

• Pronto! Você receberá um e-mail com todas as informações. Você também pode adicionar a reserva no seu Calendário do iOS.

Suporte para acessibilidade

A Apple também oferece serviços para pessoas que possuem algum problema relacionado à acessibilidade de algum recurso, botão físico, função ou aplicativo nativo de um produto Apple. Porém o suporte por telefone é apenas permitido para ligações dos EUA, Reino Unido, Austrália e China Continental.

Você pode entrar em contato com a Equipe de Acessibilidade da Apple no e-mail [email protected] para relatar a sua experiência no que se diz respeito à acessibilidade.

O que é celular de vitrine? Vale a pena? Veja opiniões

Contato com desenvolvedores de apps

Para entrar em contato com desenvolvedores de aplicativos baixado da App Store, a empresa também ajuda o usuário nessa comunicação entre você e o desenvolvedor. O contato não é feito diretamente com a Apple e sim com os responsáveis do app, e só é permitido caso você tenha o aplicativo baixado na sua conta do ID Apple.

• Vá até a App Store e procure pelo aplicativo em questão;

• Abra a página do app e vá em "Classificações e Avaliações";

• Clique em "Suporte do App" e procure o link de contato ou então deixa um comentário nas classificações e avaliações do aplicativo.

Como saber se o seu iPhone ou iPad está na garantia 

Caso você identifique um defeito no seu aparelho e não sabe se o seu aparelho iPhone ou iPad está na garantia ainda, a Apple oferece um suporte bem prático e rápido para você fazer essa verificação. Você não precisa ter nota fical do seu produto, basta apenas verificar as condições nos "Ajustes" ou ter o seu número de série para verificar junto à Apple.

Lembrando que as garantias Apple possuem algumas restrições no mundo todo. Por exemplo, se você comprou um iPhone no exterior só poderá recorrer ao serviço gratuito da garantia se o modelo estiver homologado pela Anatel, aqui no Brasil.

Para saber sobre suas garantia, vá em "Ajustes" > "Geral" > "Sobre" em seu iPhone ou iPad e encontre o seu número de série. Nesta mesma tela você consegue encontrar o status da sua garantia.

Veja também

Dicas

Por que a televisão desliga sozinha? Veja possíveis causas e soluções

Nem sempre a causa é um indicativo de defeito; confira soluções que valem a pena tentar

Curiosidades

O que é celular de vitrine? Vale a pena? Veja opiniões

Aparelhos de vitrine são vendidos com essa nomenclatura pois não podem ser vendidos como novo por estarem expostos

Dicas

Passaporte como tirar: confira passa a passo

Saiba como tirar seu passaporte de maneira simples e fácil