Conheça os Serviços de Atendimento ao Cliente da Next

A Next, instituição financeira inovadora, busca oferecer uma gama abrangente de serviços e soluções para seus clientes, não apenas no âmbito financeiro, mas também em termos de suporte e atendimento. Seja para esclarecer dúvidas, lidar com emergências ou oferecer suporte específico, o telefone Next disponibiliza uma variedade de canais de atendimento.

Canais de Atendimento Disponíveis (Telefone Next)

Central de Atendimento 24 horas

O atendimento ao cliente na Next está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para emergências como cancelamento de cartão, perda ou roubo de celular, ou até mesmo suspeita de fraude, os clientes podem entrar em contato pelo número 0800 275 6398.

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Para registrar reclamações, elogios ou sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela Next, os clientes podem ligar para o número 0800 722 6398 a qualquer hora do dia, todos os dias da semana.

Atendimento em Libras

A Next valoriza a acessibilidade e oferece atendimento em Libras. Para acessar esse serviço, basta clicar no link disponibilizado no site durante os horários das 08h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

Ouvidoria

O Telefone Next Ouvidoria está disponível para lidar com questões específicas que necessitam de uma análise mais aprofundada. Para isso, o contato pode ser feito através do número 0800 688 6398, das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

BIA - Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial da Next, conhecida como BIA, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no número (11) 99425-6398, para auxiliar os clientes em diversas demandas.

Central de Atendimento OdontoPrev (Plano Dental)

Além dos serviços financeiros, a Next também oferece suporte para o plano dental OdontoPrev, com atendimento 24 horas através do número 0800 602 3332.

Serviços Especiais para Deficientes Auditivos ou de Fala

Para clientes com deficiência auditiva ou de fala, a Next disponibiliza um canal específico via SAC, acessível pelo número 0800 722 0099 a qualquer hora do dia, todos os dias da semana.

Parceiros e Canais de Renegociação

A Next se associa a diferentes agências de cobrança para oferecer soluções de renegociação de dívidas. Alguns dos parceiros incluem:

TRC

• WhatsApp: (41) 3022 0406
• Central de Atendimento: 0800 941 9853
• Horário de atendimento: Segunda a sexta das 07h50 às 20h30 e aos sábados das 09h00 às 15h00.

Paschoalotto

• WhatsApp: (11) 94038-0421
• Chatbot WhatsApp: (14) 3312-2476
• Central de Atendimento: 0800 400 4755 (next cartões) / 0800 721 2275 (next banco)
• Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 20h00 e aos sábados das 08h00 às 14h00.

Concilig

• WhatsApp: (14) 99145-8102
• Central de Atendimento: 0800 200 9090
• Portal de Renegociação: Acesse aqui
• Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 20h00.

CRC

• WhatsApp: (11) 92011-7584
• Central de Atendimento: 0800 940 0410 / 0800 940 0425
• Portal de Renegociação: Acesse aqui
• Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 20h00 e aos sábados das 08h00 às 14h00.

Bellinati Perez BP

• Portal de Renegociação: Acesse aqui
• Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 20h00 e aos sábados das 08h00 às 14h00.

Conclusão

A Next se destaca não apenas pelos serviços financeiros oferecidos, mas também pela preocupação em proporcionar um atendimento completo e acessível aos seus clientes. Com uma ampla gama de canais de comunicação e parcerias estratégicas para renegociação, a empresa busca estar sempre à disposição para atender às necessidades e demandas dos seus usuários.

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